Reise und Verbindungen

Im Chat sagen

• Nur ein Hotel: „Hotel in Frankfurt“, „Hotel auf Mallorca für 2 Personen vom 7. bis 14. Juni“.
• Reise: „Urlaub in Rom, Flug ab Stuttgart“, „Wochenendtrip nach Prag“.
• Nur Flug: „Flug Hamburg nach München Dienstag früh, zurück Mittwochabend“, „Flug nach Palma am 14.11., nur hin“.
• Verbindungen: „Wann fährt der nächste Zug von Berlin nach Hamburg?“, „Wie komme ich mit dem Bus zum Hauptbahnhof?“, „Ich muss um 9 in Köln sein, welche Bahn nehme ich?“
• „Öffne die Reise-App“ öffnet die App „Reise“.

Fehlen bei einer Reise Daten oder Personenzahl, nimmt Aiory Werte an und kennzeichnet sie auf der Karte mit „angenommen: …“. Aiory sucht dann gleich, statt erst nachzufragen; ändern lässt sich alles mit der nächsten Nachricht („lieber 2 Personen“, „ab 10. Mai“). Bei einer Region oder einem bloßen Wunsch („Urlaub Karibik“, „im November irgendwo in die Sonne“) schlägt Aiory bis zu drei passende Ziele vor und zeigt Unterkünfte für jedes („Ziele, die ich passend zu deinem Wunsch ausgesucht habe“). Nur bei „Urlaub“ ohne jeden Wunsch fragt Aiory, wohin es gehen soll. Hat Aiory den Ort erkannt, liegen die Hotels in diesem Ort – im Chat wie im Sprachmodus; bei einem kleinen Ort kommen die Unterkünfte auch aus seiner Umgebung. Gibt es einen Namen mehrfach, hilft ein Nachbarort („Hotel in Rom bei Parchim“), und die Antwort nennt ihn mit.

Reiseangebote im Chat

Die Angebote erscheinen als Karten unter der Antwort („Reiseangebote“): Hotel mit Sternen, Bewertung, Zeitraum, Nächten und Personen, Preis „ab …“ sofern vorhanden. Zu Zielen weiter weg steht auf der Karte zusätzlich ein Flug, z. B. der Knopf „Flug STR → PUJ“, daneben der Preis „ab … p. P. (Hin/Rück, Stand …)“, wenn einer bekannt ist (ist die Strecke nicht lesbar, heißt der Knopf „Flüge ansehen“). Ist für die Reisetage kein Flugpreis bekannt (bei Reisen Monate im Voraus häufig), zeigt die Karte nur den Flug-Knopf ohne Preis; Aiory nennt dann keinen Flugpreis. Reisen Kinder mit, öffnet der Flug-Knopf die Suche mit allen Reisenden (siehe „Kinder auf dem Flug“). Ohne genannten Abflugort nimmt Aiory die nächste größere Abflugstadt zum Wohnort bzw. Standort an und schreibt dazu „Abflug … angenommen“ (ohne Wohnort und Standort gibt es keinen Flug). Preis und Verfügbarkeit gelten beim jeweiligen Anbieter; gebucht wird dort, nicht in Aiory. Ein Gesamtbudget für die ganze Reise (alle Reisenden zusammen, z. B. „Gesamtbudget bis 500 €“ im Reiter „Hotel + Flug“) prüft Aiory so weit, wie Preise bekannt sind: Ist ein Flugpreis bekannt, zählen Hotelpreis (alle Zimmer und Nächte) plus dieser Flugpreis für jeden Erwachsenen; Kindertarife sind nicht bekannt und kommen nicht dazu. Ist kein Flugpreis bekannt, zählt nur der Hotelpreis. Hotels darüber fallen weg. Unter den Karten sagt Aiory dazu, woran das Budget geprüft wurde – ohne Flugpreis, dass der Flug noch dazukommt.

Nur ein Flug

Wer nur einen Flug sucht (ohne Unterkunft), bekommt statt Hotels eine Flugkarte: Strecke mit Flughafen-Kürzeln, Reisedaten und Personen, darunter eine Zeile für den Hinflug und – wenn gewünscht – für den Rückflug. Steht in einer Zeile ein Preis, ist es der günstigste Flug, den andere Suchen bei Aviasales für genau diesen Reisetag zuletzt gefunden haben, mit Uhrzeit, Airline, Umstiegen und „gesehen …“ (Datum). Es ist kein Live-Preis; ohne gemerkten Preis steht „kein gemerkter Preis“. „Live-Preise bei Aviasales“ öffnet die Live-Suche mit allen Flügen genau dieser Strecke, Tage und Personenzahl; gebucht wird dort. Fehlt die Personenzahl, nimmt Aiory 1 Person an, fehlt der Abflugort, die nächste Abflugstadt zum Wohnort – beides steht als „angenommen: …“ auf der Karte.

Kinder auf dem Flug

Kinder fliegen nach ihrem Alter: unter 2 Jahren als Baby auf dem Schoß, von 2 bis 11 als Kind, ab 12 als Erwachsene (Erwachsenentarif). Die Flugkarte zeigt Erwachsene, Kinder und Babys getrennt, und die Live-Suche bei Aviasales öffnet mit genau diesen Reisenden. Sind mehr Babys als Erwachsene dabei, bekommt jedes weitere Baby einen eigenen Sitz als Kind. Pro Suche gehen höchstens 9 Sitzplätze (Erwachsene und Kinder zusammen); braucht die Gruppe mehr, gibt es keine Flugkarte, und Aiory schlägt vor, die Gruppe auf zwei Suchen aufzuteilen. Nennt man Kinder ohne Alter, fragt Aiory nach dem Alter, statt eines anzunehmen.

„Für deine Reise“ (Anzeige)

Nur wenn es um eine Reise geht (Urlaub, Reise, Region oder Wunsch, ein Flug dazu). Wird die Anfrage als reine Hotel- oder Unterkunftssuche erkannt („Hotel in Frankfurt“, Reiter „Hotels“ in der App „Reise“), gibt es nur die Hotelkarten: ohne diese Anzeigen, ohne angenommenen Flug und mit der Überschrift „Hier sind … Hotels in …“. Wer zum Hotel einen Flug nennt („Hotel in Wien mit Flug ab Berlin“), bekommt die Reise wie gewohnt. Unter den Karten steht eine eingeklappte Zeile „Für deine Reise (Anzeige)“; ein Tipp darauf klappt passende Angebote von Partnern auf, als Anzeige gekennzeichnet: „Erlebnisse und Tickets in …“ (Tiqets), „Mietwagen in …“, „Reise-eSIM: …“ (nur außerhalb von EU, EWR und der Schweiz) und „Flughafentransfer in …“ (wenn ein Flug dazu gehört). Solange Aiory mehrere Ziele vorschlägt, gibt es zu jedem Ziel nur Erlebnisse; Mietwagen, eSIM und Transfer erscheinen, sobald ein einzelnes Ziel feststeht. Aiory erhält bei einer Buchung über diese Links eine Provision; der Preis für den Nutzer ändert sich dadurch nicht. Im Sprachmodus stehen die Angebote in der Antwortblase; vorgelesen werden sie nicht.

Verspäteter oder gestrichener Flug

War der eigene Flug verspätet, annulliert oder überbucht („Mein Flug hatte 4 Stunden Verspätung, steht mir was zu?“), erklärt Aiory die Fluggastrechte und wie man den Anspruch direkt bei der Airline stellt. Darunter steht „Entschädigung einfordern“ (Anzeige) mit AirHelp und Compensair, die den Anspruch gegen eine Gebühr durchsetzen.

Mehrere Zimmer

Wer mehrere Zimmer braucht („2 Zimmer“, in der App „Reise“ das Feld „Zimmer“ im Reiter „Hotels“), bekommt Hotels, die alle Zimmer für den Zeitraum frei haben. Aiory verteilt die Reisenden gleichmäßig: jedes Zimmer bekommt mindestens einen Erwachsenen, die Kinder kommen der Reihe nach in das Zimmer mit den wenigsten Personen. Es gibt höchstens so viele Zimmer wie Erwachsene. Der Preis „ab … €/Nacht für 2 Zimmer“ gilt für alle Zimmer zusammen, auf der Karte steht dazu „2 Zimmer“; ein Budget pro Nacht gilt je Zimmer. Die Buchungsseite öffnet mit derselben Aufteilung.

Hotels buchen

Zu jedem Hotel zeigt Aiory eine Karte mit Preis, Sternen und Bewertung. Ein Tipp auf die Karte öffnet die Buchungsseite book.aiory.app mit deinem Hotel, deinen Reisedaten, der Zahl der Gäste (Kinder mit Alter) und der Zahl der Zimmer. Dort wählst du das Zimmer und bezahlst. Die Buchungsseite betreibt Nuitée Travel Limited, Nuitée ist bei der Buchung dein Vertragspartner. Die Bestätigung kommt per E-Mail; über den Link darin und über den Kundenservice von Nuitée verwaltest oder stornierst du die Buchung. Ob eine Stornierung kostenlos ist, hängt vom gewählten Tarif ab („Kostenlose Stornierung“ oder „Nicht erstattungsfähig“). Der Buchungslink ist ein Partnerlink; der Preis ist für dich derselbe.

App „Reise“

1. App „Reise“ öffnen.
2. Oben einen Reiter wählen: „Hotels“, „Flüge“ oder „Hotel + Flug“. Die App merkt sich den zuletzt benutzten Reiter; Ziel, Daten und Personen bleiben beim Wechsel stehen.
3. Felder ausfüllen: - „Hotels“: Ort (oder ein Ziel aus „Beliebte Ziele“), Anreise und Abreise, Erwachsene, Kinder mit Alter, Zimmer und Budget pro Nacht (je Zimmer). Gesucht wird nur die Unterkunft, ohne Flug. - „Flüge“: Von, Nach, „Hin und zurück“ oder „Nur Hinflug“, Hinflug- und Rückflugdatum (bei „Nur Hinflug“ nur der Hinflug) und Personen. „Von“ ist Pflicht. Ein Budget gibt es hier nicht. - „Hotel + Flug“: Ziel (oder ein Ziel aus „Beliebte Ziele“), Abflugort (Pflicht), Hinreise und Rückreise, Reisende (Erwachsene, Kinder mit Alter) und Gesamtbudget für die ganze Reise (alle Reisenden zusammen).
4. „Hotels finden“, „Flüge finden“ bzw. „Reise finden“ – die App schickt die Anfrage an den Chat, dort erscheinen die Ergebnisse: Hotelkarten, die Flugkarte (siehe „Nur ein Flug“) bzw. die Reiseangebote (siehe „Reiseangebote im Chat“).

Die Flugpreise sind gemerkte Preise mit „gesehen …“ (Datum), keine Live-Preise; den aktuellen Preis zeigt der Anbieter, gebucht wird dort. Die Suche ist eine normale Chat-Anfrage; ist das Wochenkontingent erreicht, meldet die App das.

Verbindungen im Chat

Aiory zeigt die nächsten Verbindungen als Verbindungskarte: Abfahrt und Ankunft, Linien, Umstiege, Gleis oder Steig und Verspätungen aus Echtzeitdaten. Ist im Gespräch auch eine Rückfahrt genannt („hin Dienstag früh, zurück Mittwochabend“), kommt eine zweite Karte für den Rückweg dazu. „In ÖPNV-App öffnen“ öffnet die Verbindung in der App „ÖPNV“. Abgedeckt sind die deutschsprachigen Länder und große Teile Europas. Sind die Fahrplandaten nicht erreichbar, sagt Aiory das, statt Zeiten zu raten.

App „ÖPNV“

• In die Felder „Von“ und „Nach“ Ort oder Haltestelle eingeben. Auf Handy und Tablet gibt es für den Start auch den Standort-Knopf (Zielscheiben-Symbol rechts neben dem Feld) – dann zeigt die App die nächste Haltestelle mit Fußweg.
• „Wann“: „Jetzt“, „Heute“, „Morgen“ oder ein anderes Datum, dazu „Abfahrt“ oder „Ankunft“ und die Uhrzeit.
• „Verbindungen suchen“. Die Ergebnisse zeigen Umstiege, Gleis/Steig, Fußwege und Ausfälle („fällt aus“).
• „Zuletzt gesucht“ hält die letzten Suchen bereit.

Für Auto, Fahrrad und zu Fuß ist Maps zuständig („Maps öffnen“).