Amtsvorgänge

Welche Anträge

• Weiterbewilligungsantrag Bürgergeld (Jobcenter)
• Erstantrag Bürgergeld (Jobcenter)
• Wohngeldantrag (Wohngeldstelle)
• Kindergeldantrag (Familienkasse)

Andere Anträge (z. B. Elterngeld) sind nicht hinterlegt: Dann hilft Aiory allgemein weiter, aber ohne Unterlagenliste. Die Liste der Unterlagen ist nur ein Anhaltspunkt, kein Rechtsrat – das Amt kann weitere Unterlagen verlangen.

Im Chat sagen

• „Meine Weiterbewilligung steht an“
• „Was brauche ich für den Wohngeldantrag?“
• „Hilf mir beim Bürgergeld-Antrag“, „Welche Unterlagen muss ich für das Kindergeld einreichen?“
• „Schau nur im Ordner Amt nach“ – dann gleicht Aiory nur mit diesem Ordner ab.

Was Aiory dabei tut

• Ordnet jeder Unterlage höchstens eine Datei zu und nennt sie; bei unsicheren Treffern fragt Aiory nach, statt es zu behaupten. Liegt eine Datei schon länger in der Cloud, weist Aiory darauf hin, zu prüfen, ob sie noch aktuell ist.
• Nennt, was fehlt, und was nur nötig ist, wenn es zutrifft (z. B. Einkommen, Änderungen seit dem letzten Antrag).
• Nennt die Frist und die nächsten Schritte. Beim Weiterbewilligungsantrag liest Aiory das späteste Datum aus dem gefundenen Bescheid und nennt es mit der Datei – meist ist das das Ende des Bewilligungszeitraums, manchmal aber eine andere Angabe. Aiory schlägt vor, den Antrag drei bis vier Wochen vorher zu stellen.
• Bietet an, Fehlendes als Aufgabe und die Frist als Termin anzulegen.
• Liegen Unterlagen in einem Archiv (z. B. ZIP), fragt Aiory, ob es entpackt werden soll, und prüft danach erneut.
• Eingescannte PDFs ohne lesbaren Text (reine Scans) liest Aiory erst nach einer Texterkennung: Aiory fragt, ob sie laufen soll, und legt das Ergebnis als neue Datei „… (OCR).pdf“ ab; das Original bleibt. Selbst geht das mit „Durchsuchbar machen (OCR)“ im Datei-Menü.

Fragen zum Inhalt einer Unterlage (Beträge, Zeiträume, Nummern) beantwortet Aiory, indem es die Datei selbst liest.

Voraussetzungen

Die Unterlagen müssen in der Cloud liegen und Aiory muss sie lesen dürfen: Über „Konto und Einstellungen“ den Kontobereich öffnen (z. B. mit „Einstellungen“), dann in der Liste der Bereiche „Berechtigungen“ › „Dateien und Dokumente“ (am Handy über Zurück auf der Übersicht des Kontobereichs). Ist das Mitlesen abgeschaltet oder liegt nichts in der Cloud, nennt Aiory die Liste trotzdem, kann aber nicht abgleichen, was schon da ist.

Anschreiben und Checkliste ablegen

Aiory kann ein Anschreiben ans Amt oder die Unterlagen-Checkliste schreiben und als Dokument in der Cloud ablegen („Schreib das als Brief ans Jobcenter und leg es ab“, „Speicher mir die Liste“). Fehlende Angaben wie ein Aktenzeichen bleiben als Lücke, z. B. „[Aktenzeichen]“, und Aiory sagt, was zu ergänzen ist. Das Dokument lässt sich im Editor der Cloud weiterschreiben und drucken.